Änderungen in der
Produktion schnell
und zielgerichtet
kommunizieren

1. Erkennen Sie die Bedeutung klarer Kommunikation: Änderungen in Produktionsprozessen können große Auswirkungen haben, auch wenn sie einem zunächst klein erscheinen. Werden neue Abläufe oder Richtlinien nicht rechtzeitig und klar kommuniziert, können Missverständnisse, Fehler oder sogar Unfälle entstehen. Die Bedeutung von Kommunikation im Änderungsprozess zu erkennen, wird Ihnen helfen Ihre Führungsmannschaft auf die nächsten Schritte mitzunehmen. 

2. Holen Sie sich Unterstützung durch digitale Tools: Auf großen Produktionsflächen und mit Urlauben oder krankheitsbedingten Ausfällen, ist es beinahe unmöglich alle Mitarbeiter auf den gleichen Wissensstand zu bringen. Die Shopfloor-Runden sind ein guter Schritt in die richtige Richtung, verhindern jedoch nicht nachhaltig, dass Einzelnen entscheidende Informationen fehlen. Die Nutzung digitaler Tools ermöglicht es Ihnen Prozessanweisungen, Sicherheitshinweise und Prozessänderungen zentral zu erstellen und für die Mitarbeiter in der Produktion direkt auf Tablets oder Terminals bereitzustellen.  

3. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern Micro-Trainings auf Abruf an: “Ein Bild sagt mehr als tausend Worte”. Dieses Sprichwort leistet Ihnen auch in Bezug auf Ihr Änderungsmanagement wertvolle Dienste. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern bei komplexeren Änderungen aktualisiertes Bild und Videomaterial direkt in der Prozessanweisung zur Verfügung, um sie bei der Ausführung des geänderten Prozesses bestmöglich zu unterstützen. Damit erhöhen Sie zusätzlich die First-Time-Right-Quote auch bei neuen Prozessschritten. 

4. Nutzen Sie den etablierte KVP für Feedback: Verwenden Sie Ihren bereit eingeführten KVP, um Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben Fragen zu stellen oder Feedback zu geben. Idealerweise kann das Feedback direkt und unkompliziert bei der Prozessdurchführung gegeben werden. Achten Sie darauf Fragen und Feedback zeitnah zu beantworten, so dass potenzielle Probleme schnell gelöst werden. Durch diese Maßnahme erhöhen Sie zusätzlich die Akzeptanz der Änderung und können Prozesse natürlich weiter kontinuierlich optimieren. 

5. Binden Sie Ihre Führungskräfte ein: Ihren Führungskräften kommt eine zentrale Rolle bei der Umsetzung von Änderungen zu. Sie fungieren als Vermittler, Wissensträger und Überzeuger in jedem Änderungsprozess. Durch ihre aktive Einbindung in den Kommunikationsprozess können sie Fragen beantworten, Unsicherheiten ausräumen und das Vertrauen in neue Abläufe stärken. Auch das beste digitale Tool ersetzt keine transparente Kommunikation der Führungskräfte, die entscheidend sind, um eine reibungslose Umsetzung von allen Änderungen sicherzustellen. 

Operations1 bietet Ihnen die Möglichkeit Änderungsprozesse schnell und zielgerichtet zu implementieren. Dafür gibt es im System einige spezielle Funktionen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, ein Pop-up für Prozessänderungen zu aktivieren, so dass Mitarbeiter vor der Ausführung Ihrer Tätigkeit über Prozessänderungen informiert werden, auch wenn sie bei der eigentlichen Kommunikation in der Shopfloor-Runde nicht dabei waren.